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Aviso de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En resumen: para usar LUCA entras una vez con tu cuenta de Google, de un toque y sin contraseña. De ahí solo tomamos tu correo.

Tu catálogo y tus ventas se guardan en tu teléfono y se respaldan en la nube bajo tu cuenta. Nadie más que tú ve la información de tu negocio.

01Quién es responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Jesús Sánchez Zúñiga, desarrollador de la aplicación LUCA. Puedes contactarlo por los medios indicados en el apartado de Contacto.

02Cómo se entra: el acceso mágico

LUCA no usa contraseñas. Al abrirla por primera vez aparece una sola pantalla con un botón: Entrar con Google. Se toca, se elige una de las cuentas que ya están en el teléfono, y listo. No hay formulario, no hay contraseña que inventar ni recordar, y no hay correo de confirmación que ir a buscar.

Se pide una sola vez. La sesión queda guardada en el teléfono y esa pantalla no vuelve a aparecer: ni al reabrir la aplicación, ni al cambiar de turno. Solo reaparece si cierras sesión a propósito desde Suscripción.

La primera vez necesita internet; después no. Una vez firmada la sesión, la caja abre y vende sin señal.

De tu cuenta de Google	Qué pasa con eso
Tu correo	Es lo único que se guarda. Identifica tu cuenta, administra tu suscripción y es el dato con el que podemos atenderte si escribes.
Un identificador interno	Un número que Google genera para esta aplicación. Sirve para separar tu información de la de los demás comercios.
Nada más	LUCA no pide ni recibe acceso a tu Gmail, tu Drive, tus fotos, tus contactos ni tu agenda. Tampoco conoce tu contraseña de Google: nunca la escribes en la aplicación.

03Para qué sirve esa cuenta

La cuenta de Google es la del dueño del negocio: administra la suscripción y es la dueña del respaldo. No dice quién está vendiendo. Para eso está el PIN, que viene después.

Cada persona que atiende la caja entra con su propio PIN, y de ahí salen la asistencia, los permisos y el corte de caja separado por persona. Esos PIN se guardan únicamente en tu teléfono y nunca se envían a ningún servidor.

04Qué se guarda y dónde

LUCA funciona primero en tu teléfono: ahí vive todo y por eso vende sin internet. Lo que esté en tu cuenta se respalda además en la nube, para que no pierdas tu negocio si el teléfono se rompe, se pierde o lo cambias, y para que varias cajas del mismo negocio vean lo mismo.

Ese respaldo vive en Cloud Firestore, la base de datos de Google, bajo la cuenta con la que entraste. No está en una computadora nuestra ni en un servidor propio: está en la infraestructura de Google, que es también quien la resguarda.

Dato	Dónde vive	Para qué
Productos, precios, existencias	Tu teléfono y el respaldo en Firestore.	Operar la caja y el inventario.
Ventas, tickets, gastos e ingresos	Tu teléfono y el respaldo en Firestore.	Cortes de caja y reportes.
Empleados y horarios	Tu teléfono y el respaldo en Firestore.	Permisos y asistencia.
Los PIN de tus empleados	Solo en tu teléfono.	Control de acceso. No salen del dispositivo.
Tu correo de Google	Servidores de Google (Firebase).	Identificar tu cuenta y tu suscripción.
Identificador de cada caja	Tu teléfono y el respaldo en Firestore.	Distinguir una caja de otra y cobrar cada una aparte. Ver el apartado siguiente.
Teléfono o referencia que recargas	Se envía a Taecel, el proveedor.	Entregar el saldo o el pago. Sin ese dato no hay operación.
Claves de tu cuenta de recargas	Servidor, en almacenamiento de solo escritura.	Cobrar recargas. Ni la aplicación ni nadie puede volver a leerlas.
Fotos del escáner	En ninguna parte.	Se procesan dentro del teléfono y se descartan. No se suben ni se guardan.

05El identificador de cada caja

Un negocio puede tener varias cajas: dos o tres teléfonos cobrando al mismo tiempo, con el mismo catálogo y el mismo inventario. Para que eso funcione, cada teléfono necesita un nombre propio dentro del negocio, y la suscripción se cobra por caja. Eso se resuelve con un identificador de dispositivo, y conviene decir exactamente qué es.

Qué es	El identificador que Android le da a esta aplicación para este teléfono (ANDROID ID). Si el teléfono no lo entrega, se usa en su lugar un número aleatorio generado por la aplicación.
Para qué se usa	Saber qué caja es cuál, ponerle nombre, llevar la cuenta de cuántas cajas tiene el negocio para cobrar la suscripción, soltar una caja cuando se desvincula, y recordar que este teléfono ya usó su mes de prueba.
Dónde se guarda	En tu teléfono y en el respaldo de tu negocio, en Firestore.
Cuánto dura	Se calcula una vez y ya no cambia. Sobrevive a reinstalar la aplicación; solo cambia si restableces el teléfono de fábrica.

Dos cosas que importan y que no son obvias:

No sirve para seguirte fuera de LUCA. Ese identificador va atado a la firma de esta aplicación, así que otra aplicación instalada en el mismo teléfono recibe un valor distinto. No es un identificador común que permita cruzar lo que haces en una aplicación con lo que haces en otra, y no se comparte con nadie.
No es el IMEI ni el número de serie. LUCA no los lee —Android no se los deja leer a las aplicaciones normales y la política de Google Play lo prohíbe— y tampoco lee tu número de teléfono. Tampoco es un identificador de publicidad: no hay publicidad en LUCA.

Junto al identificador se guarda el nombre visible de la caja, para que el dueño distinga una de otra en la lista. Ese nombre lo eliges tú; si no pones ninguno, se usa la marca y el modelo del teléfono.

06Quién puede ver la información de tu negocio

Ningún otro comercio puede ver tus datos. Las reglas del servidor están configuradas para que cada cuenta acceda únicamente a su propia información, y esa separación no depende de la buena voluntad de nadie: está impuesta por el sistema.

Del lado del desarrollador, el acceso técnico a la base de datos existe por razones de operación y soporte, como en cualquier servicio con respaldo en la nube. Nos comprometemos a lo siguiente:

No consultamos, leemos ni analizamos las ventas, precios ni movimientos de ningún comercio.
El único dato que se identifica de forma habitual es el correo de la cuenta, para poder atenderte si escribes.
Solo se accede a la información de un comercio cuando tú lo solicitas —por ejemplo, para recuperar un respaldo— o cuando lo exija una autoridad competente.
Nunca se usa tu información para entrenar modelos, para publicidad ni para venderla o cederla a terceros.

07Lo que la aplicación no hace

No vende ni renta tus datos a terceros.
No muestra publicidad ni usa identificadores publicitarios.
No sube las fotos del escáner. El código de barras y los números escritos a mano se leen dentro de tu teléfono; las imágenes no se transmiten ni se guardan.
No accede a tus contactos, mensajes, ubicación ni archivos personales.
No lee tu correo. Entrar con Google no le da a LUCA ninguna llave de tu Gmail.
No comparte información de tu negocio con otros comercios que usen LUCA.

08Permisos y por qué se piden

Cámara — para escanear códigos de barras y leer números escritos a mano.
Bluetooth — para conectar la impresora térmica y abrir el cajón de dinero.
Internet — para entrar la primera vez, respaldar, recargar y cobrar la suscripción.
Mostrar sobre otras apps — opcional. Deja el total flotando cuando sales a tu aplicación de cobro.
Huella o rostro — opcional, para desbloquear la aplicación.

Los permisos opcionales se piden solo cuando usas esa función, y la aplicación funciona sin ellos.

09Servicios de terceros

Para funcionar, LUCA se apoya en:

Google — el acceso con tu cuenta (Firebase Authentication), el respaldo de tu negocio (Cloud Firestore), los reportes de fallos y estadísticas de uso anónimas.
Google Play — cobro de la suscripción.
Taecel — proveedor de recargas y pago de servicios. Recibe el número o la referencia que se recarga.

Cada uno trata los datos conforme a su propio aviso de privacidad.

10Cuánto tiempo se conservan

Los datos en tu teléfono duran lo que tú decidas: desinstalar la aplicación los elimina.

El respaldo en la nube se elimina un año después de que dejes de usar LUCA. Mientras la sigas usando, no se borra nada. El procedimiento está en eliminación de datos.

11Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tu información. Para borrar la copia en la nube, escríbenos por WhatsApp e indícanos el correo de la cuenta de Google con la que entras a LUCA: es el único dato que permite localizar tu copia. Se elimina dentro de los 30 días siguientes.

12Menores de edad

LUCA es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores de edad.

13Cambios a este aviso

Si cambia la forma en que se tratan los datos, se actualizará esta página y se modificará la fecha del encabezado.

14Contacto

Para dudas sobre privacidad o para solicitar el borrado de tu información, escríbenos por WhatsApp al +52 994 116 3581.